Esta política describe el tratamiento de datos personales cuando visitas el sitio, creas una cuenta o utilizas las funciones de MarketForge.
1. Datos que tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para proporcionar, proteger y mejorar el servicio.
- Datos de cuenta y perfil, como nombre, correo, idioma y preferencias.
- Datos de seguridad, como sesiones, verificaciones y eventos de acceso.
- Datos de uso y diagnóstico necesarios para mantener el producto y resolver errores.
- Información de facturación y suscripción; los datos completos de pago pueden ser tratados por el proveedor de pagos.
- Metadatos de conexiones y operaciones. Los secretos se almacenan protegidos y no se muestran de nuevo.
2. Finalidades
Utilizamos los datos para prestar el servicio y cumplir responsabilidades legítimas y legales.
- Autenticar usuarios y mantener la seguridad de las cuentas.
- Ejecutar las funciones solicitadas y conservar preferencias.
- Gestionar planes, suscripciones y comunicaciones de servicio.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Diagnosticar incidencias y mejorar rendimiento, accesibilidad y fiabilidad.
3. Base del tratamiento
Según el contexto, el tratamiento se basa en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos relacionados con la seguridad y mejora del servicio, o tu consentimiento cuando sea necesario.
Puedes retirar un consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
4. Proveedores y comunicaciones
Podemos utilizar proveedores que ayudan a alojar la plataforma, procesar pagos, enviar comunicaciones o mantener la seguridad. Solo reciben los datos necesarios para su función y están sujetos a obligaciones de protección.
No vendemos datos personales. Podremos comunicarlos cuando exista una obligación legal, para proteger derechos o con tu instrucción expresa.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones, resolver disputas y proteger la seguridad.
Los periodos concretos dependen del tipo de dato y de los requisitos legales o técnicos aplicables. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.
6. Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos para reducir el riesgo de acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados.
Ningún sistema es completamente infalible. Mantén tus credenciales protegidas, activa las medidas de seguridad disponibles y avisa si detectas actividad sospechosa.
7. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento.
Podremos verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
8. Cookies y preferencias
Utilizamos almacenamiento estrictamente necesario para sesiones, seguridad y preferencias. Los mecanismos opcionales de medición solo se activan conforme a la elección mostrada en el sitio.
Puedes cambiar tus preferencias cuando el control correspondiente esté disponible o borrar los datos del sitio desde el navegador.
9. Actualizaciones
Publicaremos los cambios en esta misma ruta y actualizaremos la fecha de revisión. Los cambios materiales podrán comunicarse dentro del producto o por un canal asociado a la cuenta.
Para consultas de privacidad, accede al Centro de ayuda y sigue el canal indicado para solicitudes relacionadas con datos personales.